鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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如果把一個(gè)團(tuán)隊(duì)比作是一個(gè)舞臺(tái)，那么，一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)中的管理者就是這個(gè)舞臺(tái)上的一個(gè)個(gè)主角，無(wú)論團(tuán)隊(duì)是大還是小，無(wú)論這個(gè)舞臺(tái)是否是絢麗多彩的，管理者同樣需要在其中演繹好自己的角色，不能有半點(diǎn)閃失。我從來(lái)都認(rèn)為作為一名管理者必須要承擔(dān)更多的責(zé)任，盡更多的義務(wù)，時(shí)時(shí)處處不論從橫向還是縱向?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的其它人做出表率。在現(xiàn)如今的社會(huì)中，我們也不止一次的聽(tīng)到要鍛造鷹一樣的個(gè)人，熔煉雁一樣的團(tuán)隊(duì)。否則作為管理者，你所贏(yíng)得的掌聲就不會(huì)太響亮，這主要是源于管理者的表演是不精彩所導(dǎo)致的。 因此，既然管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀(guān)眾”，他們就要看到管理者比別人付出更多賣(mài)力的去表演，并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái)，如果管理者在想贏(yíng)得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。 我曾經(jīng)參加過(guò)無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)，同時(shí)也給別人培訓(xùn)過(guò)多次。其中留給我印象較深的一堂課中講到“如何做一名受歡迎的管理者”，到現(xiàn)在都使我非常受益。但是，內(nèi)心中總有一種說(shuō)不出來(lái)的不足之處，后來(lái)經(jīng)過(guò)我的努力尋找，我發(fā)現(xiàn)自己終于在這一培訓(xùn)課程中發(fā)現(xiàn)，它闡述的觀(guān)點(diǎn)似乎更多的從客觀(guān)角度讓管理者刻意去塑造和迎合他的下屬而去如何如何的完善自己。卻將管理者如何更受歡迎的主觀(guān)方面弱化了。許多次，我試圖去改變這種現(xiàn)狀，但始終沒(méi)有能夠令自己滿(mǎn)意，因?yàn)槔锩孢€是有“討好”的嫌疑存在。這就引出來(lái)了作為管理者，到底應(yīng)該是從主觀(guān)上還是從客觀(guān)上更多的去實(shí)現(xiàn)鷹一樣的個(gè)人和雁一樣的團(tuán)隊(duì)？ 這個(gè)問(wèn)題回答起來(lái)其實(shí)并沒(méi)更復(fù)雜和更困難。我從所學(xué)習(xí)到的“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示”中得到更多的答案。那就是管理者一定要從主觀(guān)上實(shí)現(xiàn)自我修養(yǎng)與素質(zhì)的提升，從平時(shí)的一點(diǎn)一滴中養(yǎng)成積累經(jīng)驗(yàn)，勝任能力的自我訓(xùn)練，從而使自己能夠在完全融入團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，能夠主動(dòng)獲取到更多的響亮的掌聲。 當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)完“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示”后，更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字的而隨便說(shuō)說(shuō)和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過(guò)“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)”仔細(xì)深入的推敲，也使作為管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納： 一、管理者的素質(zhì)涵養(yǎng) 管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作角色后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為管理者在實(shí)際的管理運(yùn)用中最大的受益者。 管理者的素養(yǎng)甚至還可追溯到他所受到的家庭環(huán)境的影響以及他周?chē)巳号c環(huán)境的影響等等。而將這種客觀(guān)的影響形成主觀(guān)的力量，就會(huì)使管理者從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，而這個(gè)質(zhì)就是管理者的素養(yǎng)的習(xí)慣成自然。還有一種可能則是許多管理者天生所具備的獨(dú)有的管理才能，以及他們具備管理者的直接和最有效的素養(yǎng)。因此，管理者的這些素養(yǎng)也可演化成為一種品德與職業(yè)操守而使其大放光彩。而這些內(nèi)容，雖然在“管理者的十六條”中也有部分顯現(xiàn)，但可以我對(duì)其理解上說(shuō)明了所受到的教育與熏陶。 我所認(rèn)為的則是管理者贏(yíng)得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證： 1、多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。 2、要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問(wèn)題，順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題，面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。 3、決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。 4、要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn)，光說(shuō)“同意”和“好”的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。 二、管理者的為人處世 管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的管理風(fēng)格，并且也與管理人員的性格有著密切的關(guān)系。有些管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的；有些提倡人性化，有些主張制度化；有些管理者圓滑，有些管理者實(shí)在；有些管理者張揚(yáng)，有些管理者內(nèi)斂；有些管理者喜歡阿諛?lè)畛校行┕芾碚呦矚g實(shí)事求是等等。可不論屬于哪一類(lèi)，但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那是就喪失良知，以大局限于重。 這也說(shuō)明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。有些時(shí)候，往往是這些稍有懈怠的想法會(huì)害了管理者，會(huì)因這一丁點(diǎn)的瑕疵而到最后的一發(fā)不可收拾。 管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模髿馄恰⒋笾腔鄄艜?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的管理者。 1、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。 2、寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤(pán)，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦妗?br /> 3、做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒(méi)人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。 4、人一定要有禮貌，見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路，見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。 三、管理者的能力水平 管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的胸懷和虛懷若谷的態(tài)度。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就他們解決問(wèn)題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人管理魅力砝碼的能力。 管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。 |